site.chat-brand-right
Heydər Əliyev Fondunun Müraciətlərin Emal Sistemi, vətəndaşların müraciətlərini səmərəli şəkildə emal etməyə imkan tanıyır. Bu sistem, şəffaflığı artıraraq, vətəndaşların hüquqlarını qorumağa yönəlib. Müasir texnologiyaların tətbiqi ilə yaradılan sistem, müraciətlərin qeydiyyatı, emalı və cavablandırılması proseslərini avtomatlaşdırır.
Sistem müraciətlərin strukturlaşdırılmış qeydiyyatını, icra proseslərinin izlənməsini və mərhələlər üzrə şəffaf idarəetməni təmin edir. Platforma real vaxt statistikası, sahə və regionlar üzrə bölgü, eləcə də iş yükünün monitorinqi vasitəsilə əməliyyat səmərəliliyini artırır.
Biz vətəndaş müraciətlərinin qəbulu, qeydiyyatı, yönləndirilməsi, status izlənməsi və hesabatlaşdırılmasını təmin edən veb-əsaslı müraciət idarəetmə sistemi hazırladıq.
Hazırlanan sistem müraciətlərin idarə olunmasında operativlik, şəffaflıq və nəzarəti vahid platformada birləşdirərək iş axınlarını əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırdı. Nəticədə operatorların iş yükü azaldıldı, icra müddətlərinə nəzarət gücləndirildi və qərarvermə üçün etibarlı analitik baza formalaşdırıldı.
Hazırlanan sistem müraciətlərin idarə olunmasında operativlik, şəffaflıq və nəzarəti vahid platformada birləşdirərək iş axınlarını əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırdı. Nəticədə operatorların iş yükü azaldıldı, icra müddətlərinə nəzarət gücləndirildi və qərarvermə üçün etibarlı analitik baza formalaşdırıldı.
Dashboardlar məlumat yüklənməsini azaltmaq üçün vizual kartlar və aydın ierarxiya ilə quruldu, statuslar rəng kodları ilə fərqləndirildi və tarix əsaslı filtrlər iş prosesini sürətləndirdi. Axtarış və filtr mexanizmləri böyük həcmli müraciətlər arasında tez naviqasiyanı təmin edir, cədvəl strukturları isə oxunaqlılığı və qərarvermə sürətini artırır.
UX dizayn prosesində əsas fokus istifadəçinin sistemi ilk dəfə açdığı andan etibarən konteksti dərhal anlaması oldu. İstifadəçi harada olduğunu, hansı əməliyyatları edə biləcəyini və müraciətlərin hansı mərhələdə olduğunu əlavə izaha ehtiyac duymadan dərk edir.
Digər layihələr
İstifadəçilər üçün sürətli naviqasiya, aydın menyu strukturu, asan axtarış və əsas funksiyalara tez çıxış ön planda tutulub. Xüsusi olaraq proseslərin minimum addımla tamamlanması və rahat istifadə təcrübəsi təmin edilib.
İpoteka və Kredit Zəmanət Fondu — ipoteka və kredit zəmanəti sahəsində fəaliyyət göstərən rəsmi dövlət qurumunun rəqəmsal platformasıdır. Platforma vətəndaşlara ipoteka kreditləri və zəmanət mexanizmləri üzrə aydın, şəffaf və etibarlı məlumatlar təqdim edir.
Yeni texnologiyalar vasitəsilə insanların klassik və müasir Azərbaycan və dünya yazıçıları və onların əsərləri haqqında məlumatlandırılması, mütaliə vərdişlərinin təkmilləşdirilməsi və onlarda mütaliə mədəniyyətinin inkişaf etdirilməsinə dair layihədir.